一、单位简介

宁波泛讯信息科技有限公司（以下简称“泛讯”）成立于2017年，是国内领军的全域数字零售服务商。致力于线上线下双轨并进发展直连海内外时尚品牌，辐射全球。线上我们是拥有独立审美的跨境电商，线下我们两家设有大型综合性时尚精品店，并处于持续护张之中。

作为全方位的战路平台，与欧美同步，面向中国市场提供女装、男装、珠宝和配饰等选择。期望通过时装设计和风格，帮助消费者达成自我的时尚感知。同时，泛讯还致力于帮助时装品牌合作伙伴，为其在中国市场的品牌形象及定位制定精准战路。全渠道全链路一站式数字化零售解决方案，服务涵盖品牌全平台精细化运营、流量运营，内容运营、全域数智化经营、消费者全生命周期管理、内容直播、全链路供应链管理及全渠道信息化整体解决方案等。公司不单与既有品牌保持着紧密联系，更会是聚焦时尚风格和美好设计的一个前瞻者。

二、职位要求

（一）电商售前售后客服

1.岗位简介：

薪资：5000-8000

招聘人数：不限

需求专业：不限

学历要求：本科及以上

职位性质：全职

2.岗位描述：

（1）负责淘宝，小红书等日常客户咨询及客户维护工作，维护各项服务指标；

（2）提高成交率和服务品质，降低退款率及投诉率；

（3）提升各项日常客户咨询工作以及售前售中售后各环节的服务质量；

（4）根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施。

3.任职要求：

（1）本科及以上学历，市场营销或相关专业优先；

（2）强烈的上进心和好学精神，不怕吃苦；

（3）沟通协调能力强，执行力强，责任心强，善于学习；

（4）有团队合作意识，为人友善，真诚。

三、联系方式

联系人：高先生

电话：13205743699

通讯地址：浙江省宁波高新区菁华路188号