一、单位简介

京东商城目前已成长为中国最大的自营式电商企业，保持着行业平均增速的近2倍增长，依据目前的发展速度，两年后将成为中国最大的B2C电商平台。京东商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验，自2004年成立以来，坚持"正品行货"的理念，对假货零容忍；采取六大品控措施，保障正品，大量品牌直供，从源头杜绝假货。京东商城致力于打造一站式综合购物平台，服务中国亿万家庭，3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力，覆盖用户多元需求。同时，京东商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

京东致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行，京东在商业领域一次又一次突破创新，取得了跨越式发展。未来，我们会不懈努力，将京东打造成为一家让国人为之自豪的伟大企业。

二、职位要求

（一）京东客服

1.岗位简介：

薪资：5000-8000

招聘人数：2人

需求专业：不限

学历要求：本科

职位性质：全职

2.岗位描述：

（1）京东集团正式编制员工，使用在线打字和电话沟通的方式（二选一）；

（2）处理京东商城客户售前、售中、售后的咨询、投诉、建议等；

（3）跟踪处理订单进度、及时反馈客户，提升客户满意度。

3.任职要求：

（1）统招本科以上学历；

（2）具备清晰的职业目标和自我驱动力，能够胜任在高压力下的工作创新和突破；

（3）具备出色的人际沟通和拓展能力、良好的团队合作意识与对内对外沟通协作能力；

（4）具备敏锐的销售机会判断、分析、和把握推动能力。

三、联系方式

联系人：郭女士

电话：19987453008

通讯地址：成都武侯区京东西南总部大厦3号门